Nous respectons votre vie privée

Nous respectons votre droit à la vie privée et nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos clients et visiteurs de notre site web. Cette politique décrit comment nous collectons et traitons vos informations personnelles.

Nous adhérons au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE. Les « informations personnelles » sont des informations que nous détenons et qui peuvent être identifiées comme vous concernant. Cela inclut des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, ou tout autre type d’information pouvant raisonnablement identifier une personne, directement ou indirectement.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@lunalistudio.com pour de plus amples informations sur cette politique de confidentialité.

Quelles informations personnelles sont collectées?

Nous recevons et stockons occasionnellement des informations personnelles que vous soumettez via notre site web, que vous nous fournissez directement ou que vous nous donnez sous d’autres formes.

Vous pouvez fournir des informations de base telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse et adresse e-mail pour nous permettre de vous envoyer des informations, de vous fournir des mises à jour et de traiter votre commande de produit ou de service.

Nous pouvons collecter des informations supplémentaires à d’autres moments, notamment lorsque vous fournissez des commentaires, des informations sur vos affaires personnelles ou professionnelles, modifiez votre contenu ou vos préférences par e-mail, répondez à des sondages.

De plus, nous pouvons également collecter toute autre information que vous fournissez lors de vos interactions avec nous.

Comment nous collectons vos informations personnelles?

Nous recueillons vos informations personnelles de diverses manières, notamment lorsque vous interagissez avec nous électroniquement ou en personne, lorsque vous accédez à notre site web et lors de nos activités commerciales avec vous. Nous pouvons recevoir des informations personnelles de tiers. Si tel est le cas, nous les protégerons conformément à cette politique de confidentialité.

En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à la fourniture de ces informations sous réserve des termes de cette politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations personnelles?

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous pour vous fournir des informations sur nos produits ou services. Nous pouvons également vous informer des nouveaux produits, services et opportunités supplémentaires disponibles pour vous.

Nous n’utiliserons les informations personnelles que pour les finalités auxquelles vous avez consenti. Cela peut inclure :

• vous fournir des produits et services dans le cadre habituel de nos activités commerciales;
• administrer nos activités commerciales;
• gérer, rechercher et développer nos services;
• vous fournir des informations sur nos services;
• communiquer avec vous par divers moyens, y compris, mais sans s’y limiter, par téléphone, e-mail, SMS ou courrier;
• enquêter sur toute plainte.

En cas de changement de contrôle de notre entreprise ou de vente ou transfert d’actifs commerciaux, nous nous réservons le droit, dans la mesure permise par la loi, de transférer nos bases de données d’utilisateurs, ainsi que toutes les informations personnelles et non personnelles contenues dans ces bases de données.

Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos employés, officiers, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs ou sous-traitants aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité.

Si nous divulguons vos informations personnelles à un tiers, nous les protégerons conformément à cette politique de confidentialité.

Sécurité de vos informations personnelles

Nous nous engageons à assurer la sécurité des informations que vous nous fournissez. Afin d’empêcher tout accès ou divulgation non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives adaptées pour protéger et sécuriser les informations contre tout usage abusif, interférence, perte, accès non autorisé, modification et divulgation.

Lorsque nous faisons appel à des processeurs de données pour traiter des informations personnelles en notre nom, nous le faisons uniquement sur la base de leur conformité aux exigences de la loi applicable et de la mise en place de mesures techniques adéquates pour protéger les informations personnelles contre toute utilisation, perte et vol non autorisés.

La transmission et l’échange d’informations s’effectuent à vos risques et périls. Nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, ou que vous recevez de notre part. Bien que nous prenions des mesures pour prévenir les divulgations non autorisées d’informations, nous ne pouvons vous assurer que les informations personnelles que nous collectons ne seront pas divulguées d’une manière incompatible avec cette politique de confidentialité.

Accès à vos informations personnelles

Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet conformément au RGPD de l’UE. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet, ou si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@lunalistudio.com.

Nous nous réservons le droit de refuser de vous fournir des informations que nous détenons à votre sujet, dans certaines circonstances prévues par la Loi sur la protection de la vie privée ou toute autre loi applicable.

Réclamations concernant la confidentialité

Si vous avez des plaintes concernant nos pratiques en matière de confidentialité, n’hésitez pas à nous envoyer les détails de vos plaintes  à hello@lunalistudio.com.

Nous prenons les plaintes très au sérieux et nous répondrons peu de temps après avoir reçu un avis écrit de votre plainte.

Changements de cette politique

Veuillez noter que nous pourrions modifier cette politique de confidentialité à l’avenir. Nous pouvons modifier cette politique à tout moment, à notre seule discrétion, et toutes les modifications prendront effet immédiatement dès que nous publierons les modifications sur notre site web ou sur notre tableau d’affichage. Veuillez vérifier régulièrement notre politique de confidentialité.

Site web

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter certaines informations telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, le site web visité juste avant de venir sur notre site, etc. Ces informations sont utilisées de manière agrégée pour analyser comment les gens utilisent notre site, afin que nous puissions améliorer notre service.

Sites tiers

Notre site peut parfois contenir des liens vers d’autres sites web qui ne nous appartiennent pas ou que nous ne contrôlons pas. Ces liens sont destinés à votre commodité uniquement. Les liens vers des sites web tiers ne constituent pas un parrainage, une approbation ou une approbation de ces sites web. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites web. Nous encourageons nos utilisateurs à être conscients que lorsqu’ils quittent notre site web, ils doivent lire les déclarations de confidentialité de chaque site web qui collecte des informations personnelles identifiables.

Utilisation des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier de données qu’un site web demande à votre navigateur de stocker sur votre ordinateur ou appareil mobile. Le cookie permet au site web de « se souvenir » de vos actions ou préférences au fil du temps. La plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies; cependant, les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour refuser certains types de cookies ou des cookies spécifiques. De plus, les utilisateurs peuvent supprimer les cookies à tout moment.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous interagissez avec notre contenu et améliorer votre expérience lors de la visite de notre site web. Par exemple, les cookies se souviennent de votre langue ou de vos préférences afin que vous n’ayez pas à faire ces choix de manière répétée lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons également des cookies pour nous aider dans le suivi géographique afin de vous présenter des informations plus pertinentes. De plus, les cookies nous permettent de vous servir un contenu spécifique, comme des vidéos sur notre site web. Nous pouvons également utiliser les comportements observés sur notre site web pour vous présenter des publicités ciblées sur des sites web tiers dans le cadre d’efforts de « remarketing » de nos produits et services.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Cookies de première et de tierce partie – nous utilisons à la fois des cookies de première partie et des cookies de tierce partie sur notre site web. Les cookies de première partie sont des cookies émis depuis notre domaine qui sont généralement utilisés pour identifier les préférences linguistiques et de localisation ou pour rendre fonctionnelle notre site de base. Les cookies de tierce partie appartiennent à d’autres parties et sont gérés par elles, comme nos prestataires de services. Ces cookies peuvent être nécessaires pour rendre certains formulaires disponibles sur notre site web.

Cookies de session – Les cookies de session sont des cookies temporaires utilisés pour vous identifier pendant la durée de votre visite sur le site web, et ils expirent lorsque vous fermez le navigateur web.

Cookies persistants – Les cookies persistants sont utilisés pour mémoriser vos préférences sur le site web et restent sur votre ordinateur de bureau ou appareil mobile même après la fermeture du navigateur ou le redémarrage de l’ordinateur. Nous utilisons ces cookies pour analyser le comportement des utilisateurs afin d’établir des modèles de visite, afin que nous puissions améliorer la fonctionnalité de notre site web pour vous et pour les autres visiteurs de notre site web. Ces cookies nous permettent également de vous présenter des publicités ciblées et de mesurer l’efficacité de la fonctionnalité de notre site et de nos publicités.

Comment les cookies sont-ils utilisés à des fins publicitaires ?

Les cookies et les technologies publicitaires telles que les balises web, les pixels et les tags anonymes de réseaux publicitaires nous aident à vous servir des annonces pertinentes de manière plus efficace. Ils nous aident également à collecter des données d’audit agrégées, à effectuer des recherches et à générer des rapports de performance pour les annonceurs. Les pixels nous permettent de comprendre et d’améliorer la diffusion des annonces à votre intention, ainsi que de savoir quand certaines annonces vous ont été présentées. Comme votre navigateur web peut demander des annonces et des balises web directement depuis les serveurs des réseaux publicitaires, ces réseaux peuvent visualiser, modifier ou définir leurs propres cookies, tout comme si vous aviez demandé une page web depuis leur site. Bien que nous n’utilisions pas les cookies pour créer un profil de votre comportement de navigation sur des sites tiers, nous utilisons des données agrégées provenant de tiers pour vous montrer des annonces pertinentes basées sur vos intérêts. Nous ne fournissons aucune information personnelle que nous collectons aux annonceurs. Vous pouvez choisir de ne pas participer à la publicité basée sur les intérêts hors site et informée par des tiers en ajustant les paramètres de vos cookies. Opter pour ne pas participer n’éliminera pas les publicités des pages que vous visitez, mais cela aura pour effet que les annonces que vous verrez ne seront pas adaptées à vos intérêts.

Cela implique que les annonces que vous voyez ne seront pas adaptées à vos intérêts spécifiques par ces cookies.

Comment les cookies tiers sont-ils utilisés ?

Pour certaines fonctions sur nos sites web, nous utilisons des fournisseurs tiers, par exemple lorsque vous visitez une page avec des vidéos intégrées depuis YouTube ou des liens vers des sites tiers. Ces vidéos, liens (et tout autre contenu provenant de fournisseurs tiers) peuvent contenir des cookies tiers, et nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces fournisseurs tiers sur leurs sites web pour obtenir des informations sur leur utilisation des cookies.

Comment refuser et supprimer les cookies ?

Vous pouvez choisir de refuser ou de bloquer tous les types de cookies ou certains types spécifiques de cookies définis lors de votre visite sur notre site web en cliquant sur les préférences de cookies sur nos sites web. Vous pouvez modifier vos préférences pour nos sites web et/ou ceux des fournisseurs tiers en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Par conséquent, si vous ne souhaitez pas que les cookies soient utilisés, vous devrez peut-être supprimer ou bloquer activement les cookies. Si vous rejetez l’utilisation des cookies, vous pourrez toujours visiter nos sites web, mais certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner correctement. En utilisant notre site web sans supprimer ou rejeter certains ou tous les cookies, vous acceptez que nous puissions placer ces cookies que vous n’avez pas supprimés ou rejetés sur votre appareil.

Dernière mise à jour : 28 Juin 2024